Nápověda

Stručný návod jak nakupovat v našem eshopu

Nejdříve doporučujeme zaregistrovat se a pečlivě vyplnit všechny kontaktní údaje. Čím pečlivěji vyplníte vaše osobní údaje, tím spolehlivěji bude vyřízena vaše objednávka a dodávka zboží.

Výhody registrace

Především máte možnost sledovat stav vyřízení vaší objednávky a při dalším nákupu již nemusíte vypisovat všechny kontaktní údaje.

Přihlášení

Přihlášení se nachází v pravém sloupci nahoře. Zde se můžete přihlásit pod svým uživatelským jménem a heslem.
Po přihlášení zde můžete změnit vaše osobní údaje nahlédnout do historie vašich objednávek.

Vyhledávání

Vyhledávání se nachází v pravém sloupci. Zadáním hledaného výrazu nebo katalogového čísla snadněji vyhledáte požadované zboží. Pokud chcete vyhledávat výrobek podle rozměru, oddělení a názvu, můžete využít rozšířeného vyhledávání.

Vkládání zboží do košíku

Nejprve otevřete detail vámi vybraného zboží, po té vyberte v rozklikávacím okénku rozměr, nebo počet kusů.(záleží na druhu objednávaného zboží, zda je to metrážové, nebo kusové). Zboží přidáte do košíku tlačítkem přidat do košíku. Pokud objednávate metrážové záclony nebo závěsy, můžete si v košíku zvolit obšití, případně našití řasící stužky. Pokud chcete objednat více kusů metrážového zboží, vložte jej do košíku opakovaně tolik krát, kolik kusů chcete objednat. Pokud máte všechno zboží v košíku, zvolte způsob dopravy, zkontrolujte případně doplňte vaše údaje a objednávku odešlete.

Po odeslání objednávky vám bude doručena její kopie (uvedete li funkční emailovu adresu)  jako potvrzení objednávky. Toto potvrzení je pro vaší kontrolu. Prosím zkontrolujte objednané zboží a údaje pro doručení. V případě nesrovnalostí ihned napište na rali@rali.cz, nebo volejte na 558352244.

V případě potíží s objednáváním volejte na 558352244,  nebo odešlete objednávku pomocí tohoto formuláře: Ruční objednávka

Nestandardní úpravy zboží .

Nestandardní úpravy zboží a úpravy zboží na zakázku jako např. zkracování výšek u záclon, úpravy daných šířek u závěsů, rozměry povlečení, které nejsou v nabídce apod., budou provedeny po platbě předem. Takto upravené zboží není možné vyměnit, nebo vrátit bez udání důvodu.

Úpravy zboží, které nelze objednat zadáním v eshopu, vepište do poznámky, nebo objednejte emailem na rali@rali.cz, nebo telefonicky na 558352244.

Po objednání zboží s nestandardní úpravou bude zákazníkovi zaslána faktura s údaji pro kontrolu a provedení platby.

Ruční objednávka

ikona na výměnu